FAQ
Perguntas frequentes sobre o Seguro Fiança Imobiliário
FAQ - Seguro Fiança
Encontre respostas para as dúvidas mais comuns sobre o Seguro Fiança Imobiliário da Lado Bom Seguros.
Sobre o Seguro Fiança
O que é o Seguro Fiança Imobiliário?
O Seguro Fiança Imobiliário é uma garantia locatícia utilizada em contratos de aluguel para substituir a necessidade de fiador ou caução (depósito caução). Ele protege o locador contra a inadimplência do locatário, garantindo o pagamento de aluguéis, encargos e possíveis danos ao imóvel.
Quem contrata o seguro?
O seguro é contratado pelo locatário (inquilino), mas o beneficiário é o proprietário (locador). Em caso de inadimplência, a seguradora repassa o valor da dívida para a imobiliária, que por sua vez, garante o repasse do aluguel ao proprietário.
É obrigatório contratar o Seguro Fiança?
Não é obrigatório por lei, mas é uma alternativa muito eficiente para substituir fiador ou caução, sendo amplamente aceita no mercado imobiliário.
Qual a diferença entre Seguro Fiança e fiador?
O Seguro Fiança é uma garantia contratual com seguradora, enquanto o fiador é uma pessoa física que se compromete a pagar em caso de inadimplência. O seguro oferece mais segurança e rapidez no processo.
Processo de Contratação
Como funciona o processo de contratação?
O processo é 100% digital: a imobiliária acessa a plataforma, preenche os dados do locatário e imóvel, o sistema gera cotações automáticas com seguradoras parceiras, o locatário escolhe a melhor opção, realiza biometria facial e assina digitalmente.
Quanto tempo demora para aprovar?
A análise de crédito é feita em tempo real, e a aprovação pode acontecer em poucos minutos. O processo completo de contratação leva em média 30 minutos.
É possível remover coberturas na cotação?
Sim, na segunda etapa da análise, vá até os campos com valores da locação dentro da sessão de dados do imóvel e clique no círculo cortado (ø). Caso algum valor de locação não seja preenchido, o sistema não libera a próxima etapa sem que a cobertura seja removida.
Como funciona o processo de biometria?
Cada seguradora tem um processo diferente. No caso da Pottencial, após a pré-aprovação, a imobiliária envia o link para realização da biometria facial para o proponente. O processo é 100% digital e será realizado em uma plataforma externa da seguradora.
Coberturas e Valores
Quais coberturas estão disponíveis?
As coberturas incluem: Aluguel, Encargos Locatícios (condomínio, IPTU, contas de consumo), Danos ao Imóvel, Multas Contratuais e Despesas Judiciais, e Pintura Interna e Externa.
Como é calculado o valor do seguro?
O valor é calculado com base na renda do locatário, valor do aluguel, tipo de imóvel e coberturas escolhidas. Cada seguradora tem sua própria tabela de preços.
Posso personalizar as coberturas?
Sim, a plataforma permite a personalização das coberturas conforme as necessidades do contrato de locação, garantindo que cada imóvel tenha a proteção adequada.
Qual o valor mínimo e máximo de cobertura?
O valor mínimo é de R$ 500,00 por cobertura e o máximo é de R$ 50.000,00 por cobertura, dependendo da seguradora escolhida.
Gestão de Apólices
Como cancelar uma apólice?
Acesse a plataforma, navegue até "Fiança" → "Gerenciar apólices", use os campos de pesquisa para encontrar a apólice desejada, localize a coluna "ações" e use os 3 pontos empilhados para acessar o menu suspenso e solicitar o cancelamento.
Qual o prazo para cancelamento?
O cancelamento deve ser solicitado antes da data de fechamento do lote, caso contrário será cancelado apenas no fechamento seguinte.
Há restituição em caso de cancelamento antecipado?
Se o valor pago pelo seguro for superior ao período utilizado, a seguradora fará restituição da diferença. A restituição poderá sofrer dedução dependendo do período utilizado.
Como visualizar uma apólice?
Navegue "Fiança" → "Gerenciar apólices", use os campos de pesquisa para buscar a apólice desejada, localize a coluna "Opções" e clique no botão verde com desenho de um clips para visualizar a apólice e a proposta.
Sinistros
Quando posso acionar o seguro?
É altamente recomendado que a imobiliária só acione o sinistro após 30 dias de atraso no pagamento do aluguel ou encargos, ou imediatamente em caso de danos ao imóvel.
Como acionar o sinistro?
Acesse a plataforma, selecione a apólice e preencha a solicitação do sinistro de forma simples e rápida. Envie documentos digitais como boletos vencidos, notificações ao locatário, fotos e relatório de vistoria.
Qual o prazo para análise do sinistro?
A análise inicial leva até 5 dias úteis, e a análise completa até 30 dias úteis. O pagamento é feito em até 5 dias após a aprovação.
O que acontece após a aprovação do sinistro?
A seguradora realiza o pagamento diretamente à imobiliária, cobrindo aluguel atrasado, encargos, danos ao imóvel e multas contratuais. Após receber o valor, a imobiliária repassa o aluguel ao proprietário normalmente.
Aprovação e Crédito
Como aumentar as chances do locatário ser aprovado?
Verifique se a renda é compatível (pelo menos 3x maior que a soma dos valores mensais), inclua um locatário solidário se necessário, valide os comprovantes de renda apresentados e cote em mais de uma seguradora para aumentar as chances de aprovação.
O que é analisado na aprovação?
A análise inclui capacidade de pagamento (renda versus dívida pretendida), score de crédito em instituições como Serasa e Boa Vista, e verificação de negativações em cartórios.
Posso incluir um co-locatário?
Sim, em alguns casos incluir um cônjuge, sócio ou fiador como co-participante do seguro pode melhorar a análise, principalmente quando o proponente principal tem renda incompatível com a dívida pretendida.
O que fazer se o locatário for reprovado?
Você pode tentar com outra seguradora, ajustar as coberturas para reduzir o valor, incluir um co-locatário ou solicitar uma reanálise com documentos adicionais.
Seguradoras Parceiras
Quais seguradoras vocês trabalham?
Trabalhamos com Pottencial, Porto, Tókio Marine, Yelum, Too Seguros, Alpha Seguros e outras seguradoras parceiras, oferecendo cotações automáticas para aumentar as chances de aprovação.
Qual a diferença entre as seguradoras?
Cada seguradora tem suas próprias condições, preços e critérios de aprovação. A plataforma permite comparar facilmente as opções disponíveis.
Posso escolher a seguradora?
Sim, após a análise de crédito, o locatário pode escolher entre as seguradoras que aprovaram o risco, considerando preço, coberturas e condições.
A seguradora pode mudar as condições?
As condições são fixas no momento da contratação, mas podem ser alteradas na renovação da apólice, sempre com comunicação prévia.
Vantagens da Plataforma
Quais as vantagens de usar a plataforma?
Processo 100% digital, cotações automáticas com múltiplas seguradoras, análise de crédito sem custo, gestão centralizada de apólices, transparência total e redução de burocracia.
A plataforma é segura?
Sim, utilizamos criptografia de ponta, biometria facial para validação, armazenamento seguro de documentos e cumprimos todas as normas de segurança da SUSEP.
Posso acessar de qualquer lugar?
Sim, a plataforma é responsiva e pode ser acessada de qualquer dispositivo com internet, permitindo gestão completa das apólices de qualquer lugar.
Há suporte técnico?
Sim, oferecemos suporte completo via WhatsApp e email, além de tutoriais e documentação detalhada na plataforma.
Contato e Suporte
Próximos Passos
O Seguro Fiança Imobiliário oferece uma solução moderna e eficiente para garantir contratos de locação, eliminando a necessidade de fiadores e simplificando o processo para imobiliárias, proprietários e locatários.