Fluxo Financeiro e Repasses
Entenda o processamento financeiro, a conciliação e os repasses do Setup Digital.
Fluxo financeiro
Como funciona o processamento?
Todas as cobranças são processadas pela infraestrutura tecnológica da Rede Izee.
A plataforma realiza:
- processamento do pagamento;
- conciliação financeira;
- split automático;
- repasse dos valores.
Prazo de repasse
Após confirmação do pagamento:
O repasse é realizado em até 24 horas.
Esse é um dos principais diferenciais do Setup Digital.
Segurança
Todas as operações possuem:
- rastreabilidade;
- histórico;
- validação dos recebedores;
- processamento seguro.
Comparativo
| Mercado | Setup Digital |
|---|---|
| Repasses geralmente mensais | Repasse em até 24h |
| Split manual | Split automático |
| Baixa rastreabilidade | Histórico completo |
| Controles externos | Processo integrado |
Estorno
Caso seja necessário realizar o estorno de uma Taxa Setup já paga, o processo deverá ser solicitado por meio da Central de Atendimento da Lado Bom.
Como solicitar o estorno
Entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo WhatsApp:
+55 48 98864-4179
Informe os dados da cobrança que deverá ser estornada e o motivo da solicitação.
- Enviar chave PIX
Envie a chave PIX da pessoa que realizou o pagamento e que deverá receber o estorno.
- Análise da Rede Izee
A equipe da Rede Izee analisará a solicitação e informará a conta bancária para devolução dos valores.
- Devolução pelos recebedores
A imobiliária e/ou os colaboradores que receberam o repasse deverão devolver os respectivos valores para a conta indicada.
- Enviar comprovantes
Após realizar a devolução, envie os comprovantes das transferências para nossa equipe.
- Processamento do estorno
Com a confirmação do recebimento integral dos valores, a Rede Izee realizará o estorno ao pagador.
Prazo
O prazo para processamento do estorno é de até 3 dias úteis, contados a partir da confirmação do recebimento integral dos valores pela Rede Izee.
Importante
O estorno somente poderá ser realizado após a devolução integral dos valores recebidos pelos beneficiários da cobrança. Caso a Taxa Setup tenha sido distribuída entre a imobiliária e um ou mais colaboradores, todos os recebedores deverão devolver os respectivos valores antes que o estorno seja processado.
O estorno será realizado para a chave PIX informada no momento da solicitação.